Полное наименование: Государственное бюджетное учреждение Пермского края «Пермский краевой многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг»
Сокращенное наименование: ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»
Руководитель: Громов Леонид Александрович
Юридический адрес: 614006, Пермский край, г. Пермь, ул. Куйбышева,14
Фактический адрес: адреса филиалов МФЦ
Контактный телефон: 8 (342) 270-11-20
Официальный сайт ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ» - http://mfc.permkrai.ru/
Многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг — это учреждения, которые взаимодействуют с органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг, и осуществляющие функции информирования граждан и организаций по приему и выдаче документов для получения государственных и муниципальных услуг в режиме «одного окна».
Организация предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг регламентируется Федеральным законом от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Правилами организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 22 декабря 2012 г. № 1376.
В соответствии с уставом ГБУ ПК «Пермский краевой МФЦ ПГМУ»:
1. Основными задачами являются:
1.1. Целями деятельности Учреждения являются:
1.1.1. организация предоставления государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна»;
1.1.2. сокращение сроков, упрощение административных процедур, повышение комфортности и качества получения физическими и юридическими лицами государственных и муниципальных услуг за счёт территориального объединения предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении, организации межведомственного обмена информацией, обеспечения планировки и оснащения учреждения в соответствии с требованиями, установленными постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2020 г. № 1376 «Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»;
1.1.3. повышение уровня удовлетворенности получателей государственных и муниципальных услуг качеством их предоставления;
1.1.4. противодействие коррупции, ликвидация рынка посреднических услуг при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
1.1.5. повышение информированности физических и юридических лиц
о порядке, способах и условиях получения государственных и муниципальных услуг;
1.1.6. оптимизация предоставления государственных и муниципальных услуг, в предоставлении которых, в том числе, участвуют несколько органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, а также организации, участвующие в предоставлении государственных
и муниципальных услуг;
1.1.7. реализация региональных проектов, направленных
на предоставление государственных и муниципальных услуг на территории Пермского края.
1.2. Предметом деятельности Учреждения является организация предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии
с действующим законодательством после однократного обращения физического или юридического лица (за исключением государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов и их территориальных органов, органов местного самоуправления) либо их уполномоченных представителей
с соответствующим запросом в соответствии с соглашениями, заключенными между Учреждением и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления (далее соответственно – заявитель; соглашение
о взаимодействии; органы предоставляющие государственные услуги; органы, предоставляющие муниципальные услуги).
1.3. Основными видами деятельности Учреждения являются:
1.3.1. прием запросов заявителей о предоставлении государственных
и муниципальных услуг;
1.3.2. предоставление интересов заявителей при взаимодействии
с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении государственных и муниципальных услуг,
в том числе с использованием информационно-технологической
и коммуникационной инфраструктуры;
1.3.3. предоставление интересов органов, предоставляющих государственные и органов, предоставляющих муниципальные услуги,
при взаимодействии с заявителями;
1.3.4. информирование заявителей о прядке предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных
и муниципальных услуг;
1.3.5. взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также
с организациями, участвующими в предоставлении государственных
и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;
1.3.6. выдача заявителям документов органов, предоставляющих государственные, органов, предоставляющих муниципальные услуги,
по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, если иное не предусмотрено действующим законодательством;
1.3.7. приём, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом;
1.3.8. соблюдение стандарта обслуживания заявителей;
1.3.9. заключение соглашений о взаимодействии с органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, с иными многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, а также
с организациями, участвующими в предоставлении государственных
и муниципальных услуг;
1.3.10. оснащение и предоставление удалённых рабочих мест сотрудниками Учреждения;
1.3.11. размещение в своем помещении сотрудников органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, а также организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг и сотрудников иных организаций,
чье присутствие необходимо для взаимодействия с заявителем, а также сотрудников органов исполнительной власти федерального, регионального
и муниципального уровней, в связи с необходимостью предоставления государственных, муниципальных услуг, исполнением функций».
1.3.12. организация взаимодействия с заявителями, в том числе организация по приёму документов, необходимых для получения государственных или муниципальных услуг, по первичной обработке документов, по выдаче заявителям результата предоставления государственных или муниципальных услуг;
1.3.13. обеспечение информационной поддержки организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении путём публикации с средств массовой информации разъяснительных, справочных
и других материалов;
1.3.14. обеспечение своевременной публикации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации об организации предоставления государственных и муниципальных услуг в Учреждении;
1.3.15. обеспечение создания и поддержания работы call-центра, телефона «горячей линии» по вопросам предоставления государственных муниципальных услуг;
1.3.16. осуществление доставки необходимых документов
в соответствующие органы, предоставляющие государственные
и муниципальные услуги, а также в организации, участвующие
в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
1.3.17. обеспечение администрирования системы электронного управления очередью, ведения учёта количества посетителей, обслуженных
в Учреждении за определенный период по видам предоставляемых государственных и муниципальных услуг с указанием среднего времени ожидания приёма и обслуживания;
1.3.18. обеспечение бесперебойной работы программно-аппаратных средств Учреждения, осуществления надлежащего содержания и необходимого эксплуатационного обслуживания Учреждения;
1.3.19. организация привлечения представителей органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, а также организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, чьи услуги оказываются
в Учреждении, для консультаций и решения различных, в том числе спорных вопросов, возникающих при предоставлении государственных
и муниципальных услуг;
1.3.20. внедрение практики интерактивного взаимодействия
с заявителями при предоставлении государственных и муниципальных услуг;
1.3.21. организация предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Пермского края посредством заключения договоров
с иными многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и привлекаемыми организациями, соответствующим требованиям Постановления Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – привлекаемые организации);
1.3.22. контроль выполнения условий, установленных в договорах между уполномоченными многофункциональными и иными многофункциональным центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, и привлекаемыми организациями;
1.3.23. ведение реестра заключенных соглашений о взаимодействии, договоров с многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг, привлекаемыми организациями,
а также реестра указанных многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг, привлекаемых организаций;
1.3.24. осуществление функций оператора автоматизированной информационной системы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;
1.3.25. осуществление иных видов деятельности, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г.
№ 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг».
1.3.26. организация приёма заявлений о признании гражданина банкротом во внесудебном порядке, включения сведений о возбуждении процедуры внесудебного банкротства гражданина в Единый федеральный реестр сведений о банкротстве и осуществление иных связанных с приёмом такого заявления обязанностей (функций), предусмотренных Федеральным законом от 26 октября 2002 г. № 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)».
1.3.27. осуществление методической поддержки оптимизации государственных и муниципальных услуг, предоставляемых исполнительными органами государственной власти Пермского края
и органами местного самоуправления муниципальных образований Пермского края, в том числе в части разработки проектов описания целевого состояния государственных и муниципальных услуг;
1.3.28. осуществление иных видов деятельности, предусмотренных Постановлением Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 г. № 1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных
и муниципальных услуг.».
1.4. Учреждение вправе осуществлять следующие виды деятельности, приносящие доход:
1.4.1. предоставление (организация предоставления) заявителям дополнительных услуг: фотографирование, копировально-множительные услуги (за исключением копирования документов, предусмотренных пунктами 1-7, 9, 10, 14, 17 и 18 части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 г., № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных
и муниципальных услуг», осуществляемого бесплатно при приёме запросов заявителей о предоставлении государственных или муниципальных услуг), услуги по отправке (приёму) электронной почты, факсов, услуги по доступу заявителей к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», услуги общественного питания, в том числе через автоматы;
1.4.2. в установленном порядке заключение договоров для организации совершения нотариальных действий, оказания банковских услуг, услуг
по предоставлению кредитов, услуги по проведению землеустроительных работ, услуги по оплате пошлин, и сборов, приёму оплаты коммунальных, телефонных и иных услуг, в том числе услуг связи;
1.4.3. предоставление услуг в области права, бухгалтерского учёта
и аудита;
1.4.4. обеспечение получения заявителями сертификатов ключей проверки электронных подписей, в том числе используемых при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, на условиях агентских соглашений, заключённых с аккредитованными удостоверяющими центрами, в соответствии с положениями Федерального закона от 6 апреля 2011 г., № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и регламентами аккредитованных удостоверяющих центров, включая установление личности заявителя (получателя сертификата), либо полномочия лица, выступающего от имени заявителя при обращении за получением сертификата, и выставление бухгалтерских и первичных документов заявителями;
1.4.5. организация предоставления услуг юридических лиц, образующих инфраструктуру поддержки малого и среднего предпринимательства согласно Федеральному закону от 24 июля 2007 г. № 209-ФЗ «О развитии малого
и среднего предпринимательства в Российской Федерации», на основании заключенных соглашений;
1.4.6. организация приёма заявлений от собственников помещений
в многоквартирных домах на условиях договоров, заключенных
с региональным оператором по формированию фондов капитального ремонта,
в том числе о предоставлении сведений, подлежащих предоставлению
в соответствии с жилищным законодательством;
1.4.7. иные виды деятельности по оказанию услуг заявителям, которые связаны с предоставлением государственных и муниципальных услуг, предшествуют им или производны от них или связаны с нахождением заявителей в помещениях Учреждения и услуг по организации предоставления юридическими и физическими лицами таких услуг в помещениях Учреждения, по перечню дополнительных (платных) услуг, утверждаемому руководителем Учреждения.
1.4.8. в установленном порядке организация и размещение информационных материалов.
1.5. Учреждение выполняет государственное задание, установленное Отраслевым органом в соответствии с предусмотренной настоящим уставом основной деятельностью.
1.6. Учреждение вправе сверх установленного государственного задания, а также в случаях, определенных федеральными законами, в пределах установленного государственного задания выполнять работы, оказывать услуги, относящиеся к его основным видам деятельности, предусмотренным настоящим уставом, для граждан и юридических лиц за плату и на одинаковых при оказании одних и тех же условиях. Порядок определения указанной платы устанавливается Отраслевым органом, если иное не предусмотрено федеральным законом.
1.7. Учреждение вправе осуществлять благотворительную деятельность, которая регламентируется Федеральным законом от 11 августа 1995 г. № 135-ФЗ «О благотворительной деятельности и добровольчестве (волонтерстве).».
1.8. Учреждение вправе осуществлять иные виды деятельности,
не являющиеся основными видами деятельности, лишь постольку, поскольку это служит достижению целей, ради которых оно создано, и соответствующие указанным целям.
Перечни информационных систем:
Государственная информационная система «Автоматизированная информационная система поддержки деятельности многофункционального центра оказания государственных услуг Пермского края»