Министерство информационного развития и связи Пермского края, ГБУ ПК «ПК МФЦ ПГМУ», ГБУ ПК «ЦИР ПК» оказывают гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к их компетенции, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан (статья 16 Федерального закона от 21.11.2011 № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации»).
Круг лиц, имеющих право на ее получение определен статьей 6 Закона Пермского края от 07.11.2012 № 111-ПК «О бесплатной юридической помощи в Пермском крае». Среди них: малоимущие граждане; инвалиды I и II группы; инвалиды и ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды и ветераны боевых действий; Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, лица из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, а также их законные представители и представители по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей; граждане пожилого возраста и инвалиды, проживающие в организациях социального обслуживания, предоставляющих социальные услуги в стационарной форме, а также другие категории.
Для получения бесплатной юридической помощи гражданами представляются: заявление об оказании бесплатной юридической помощи с указанием вида необходимой бесплатной юридической помощи (за исключением случаев оказания юридической помощи в виде правового консультирования в устной форме), документы, подтверждающие их нахождение в трудной жизненной ситуации, паспорт или иной документ, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации.
Бесплатная юридическая помощь может оказываться в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам компетенции Министерства, составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера, представления интересов в судах, государственных и муниципальных органах, организациях.